Pune Marathon

Op zondag 7 december werd in Pune de 23ste Vodafone Pune International Marathon georganiseerd. Na jaren van ervaring, zou dit evenement vlot moeten verlopen. Maar in plaats van een succes, werd het een grote ramp. Het was totale chaos. De reden hiervoor: De atleten wisten niet welke route ze moesten volgen. De eerste 27 km ging alles vlot, tot er plotseling geen duidelijke aanwijzingen meer waren. Het ergste van al was dat de officiële 'time car', de officiële route niet volgde. Als resultaat, werden er drie verschillende routes gelopen. Sommigen liepen 39 km, anderen de officiële 42 km en nog anderen 44 km. Verbazingwekkend, werden de atleten die de officiële 'time car' hadden gevolgd als enige erkend, hoewel zij een foute route hadden gelopen. De andere deelnemers werden gediskwalificeerd.

Dit incident bewijst nog maar eens hoe belangrijk het is om een goede leisuremanagers te hebben. Want het zijn de leisuremanagers die verantwoordelijk worden gehouden voor deze chaos. Er was duidelijk een groot communicatie probleem. Vervolgens werd de route ook niet op voorhand gecontroleerd door de organisatie, waardoor er dus onduidelijkheden waren in de te volgen route. Als antwoord op de vragen hoe dit kon gebeuren, zegt de organisatie: "we hebben de renners een plan gegeven, dus hoe zij de weg kwijt konden spelen, dat begrijpen wij niet...." De organisatie schuift de schuld dus in de schoenen van haar deelnemers in plaats van verantwoordelijkheid op te nemen voor haar fouten.
De vraag is nu natuurlijk hoe het verder moet met deze marathon. Deze chaotische ervaring zal zeker en vast gevolgen hebben voor de volgende marathon. De managers van de organisatie hebben het zichzelf heel moeilijk gemaakt. Zij zullen zich volgende jaar 200% moeten bewijzen om deze nederlaag recht te zetten.